Vydanie: 38/2002
Vylo: 19. septembra 2002
Motto: Hodnota reputcie vaej spolonosti sa prejav vtedy, ke si zkaznk vyber medzi konkurenciou a vami.
Z obsahu:
1/ Editoril
Dveru si treba zasli
Budujte firemn reputciu
2/ Nali sme na internete
3/ Impressum
Navtvte www.ajg.sk informan portl venovan udskm zdrojom a poradenstvu v manamente.
Oboznmte sa so slubami prvej internetovej personlnej agentry na slovenskom trhu na adrese www.HumanAsk.com.
Vyuite bezplatn sluby karirovho portlu AskForJob.sk pre registrciu Vho e-CV v integrovanej databze kandidtov poradenskej skupiny AJG.
Navtvte nov portl EUjobs.sk venovan zujemcom o kariru v eurpskych intitcich a oblasti eurpskej integrcie.
1/ Editoril
Nosn tma aktulneho vydania: Public Relations
Na strnkach magaznu HRweb.sk njdete tento tde dva nov lnky:
- Dveru si treba zasli
- Budujte firemn reputciu
Mte zaujmav sksenosti s aktulnou tmou? Vemi radi by sme privtali vae prspevky a reakcie na nae lnky.
V budcnosti na tomto mieste vytvorme priestor pre vae nzory. Chceme tak prispie k efektvnej vmene vedomost naich itateov, odbornkov a zujemcov o oblas karirovho rozvoja, udskch zdrojov a manamentu.
Nov lnok: Dveru si treba zasli
Dvera m podstatn vplyv na rozhodnutia, ktor udia robia, hoci naa verejnos nereaguje na prpadn netandardn sprvanie trhovch subjektov tak citlivo ako v zmor. Napriek tomu dochdza aj u ns v poslednch rokoch k uritmu posunu. Dvera sa stva kovm faktorom budovania reputcie.
Nedvny prieskum medzinrodnej PR agentry Golin/Harris poukzal na stratu dvery a dveryhodnosti americkch spolonost spsoben neetickmi a netransparentnmi praktikami v podnikan. Vsledkom je ostr sledovanie sprvania a komunikcie spolonost zo strany irokej verejnosti. Na obe oblasti sa v budcnosti bude kls vek draz, pretoe sa stan dleitm elementom v procese postupnho obnovovania dvery k podnikateskm praktikm.
tdia identifikovala 12 oblast, ktor maj najv vplyv na dveru:
- otvorenos a estnos podnikateskch praktk,
- priamoiara a otvoren komunikcia spolonosti navonok,
- produkt poskytujci pridan hodnotu,
- starostlivos o zleitosti a rozvoj zamestnancov,
- kvalita produktu a alie sluby,
- pochopenie potrieb zkaznka a ich efektvne uspokojenie,
- preukzanie a komunikovanie lderskho postavenia na trhu,
- komunikcia finannch ukazovateov,
- inovatvnos a odlenie sa od konkurencie,
- vkonn riadite ako obraz spolonosti,
- prnos sprvnej rady ku kadodennmu spechu spolonosti,
- zainteresovanos v rozvoji komunity.
tdia poukzala aj na rozdiely medzi prsubmi poprednch predstaviteov vekch spolonost a ich relnym plnenm. Ako najv problm sa jav udranie dveryhodnosti v dlhodobom horizonte.
Riadite
Najdleitejiu lohu v procese budovania dvery zohrva riadite spolonosti. Ten je zrove budovateom a strcom vzahov spolonosti a jej zujmovch skupn zkaznkov, investorov, obchodnch partnerov, zamestnancov a komunity.
Lder spolonosti, ktor je schopn dlhodobo podporova proces tvorby dvery, doke:
prija v tejto oblasti osobn zodpovednos,
da zretene najavo svoj zujem o zkaznkov,
bez ohadu na okolnosti neporuova etick tandardy,
pravidelne udriava otvoren komunikciu so zujmovmi skupinami,
v krzovom ase zauja otvoren a priamy postoj.
Riadite predstavuje a polovicu celkovej reputcie spolonosti. Prve on je zkladnm kameom reputcie. Nie je vak jedinm, kto m na u vplyv. Ak zostane jedin, komu na reputcii zle, bude ma spolonos nanajv pekne sformulovan vziu. Praktick dosah sa mus prejavi v sile znaky, kvalite vrobku a schopnosti produkt preda. A to je zvynch 50 % reputcie a celkovho vkonu spolonosti. Zodpovednos za vsledky a svoj podiel na nich mus nies kad zamestnanec.
Viac informcii v on-line verzii lnku.
Zaujal vs lnok?
On-line verzia lnku na HRweb.sk: main.php?tmpl=article&aid=153
Reakcia na lnok: .
Nov lnok: Budujte firemn reputciu
Spolonosti, ktor sa umiestuj v rebrkoch obbenosti na poprednch pozcich, spjaj dva faktory: dosiahli vsledky a tieto vsledky uznala aj irok verejnos. Firemn reputcia je kombinciou oboch percepcie a reality.
Na trhu sa z asu na as objav spolonos, ktor sce dosahuje dobr vsledky, avak v rebrkoch popularity sa nenachdza. Naopak jej miesto zaujma konkurenn spolonos. Tento jav je vsledkom toho, e aktivity danej spenej spolonosti zostvaj nepovimnut a nie s dobre prezentovan smerom navonok. Prinou me by aj fakt, e si konkurencia dokzala vytvori reputciu najlepej spolonosti a na ostatnch padol tie menejcennosti. V oblasti public relations (PR) na to existuje jedno porekadlo: Ak neporozprvate v prbeh, urob to za vs niekto in.
Aby sa takto nieo nestalo a aby vnmanie spolonosti okolm zodpovedalo jej relnym vsledkom, je lohou PR.
Prnos reputcie trhovho ldra
Sksenosti a vskum dokazuj, e dobr reputcia pomha predva vrobky, zamestnva najlepch ud ochotnch podva dobr vkon a pritiahnu najsilnejch obchodnch partnerov. Verejnos m navye sklon prijma informcie podvan trhovmi ldrami ako pravdiv a sprvne.
Reputcia znamen dveru vo vae vrobky, zujem o prcu vo vaej spolonosti, zujem o obchodovanie. Toto vetko m vplyv aj na vvoj hodnoty akci vaej spolonosti.
Na to, aby si spolonos vybudovala dobr reputciu, potrebuje podporova predovetkm dlhodob vzahy s viacermi cieovmi skupinami. Prvm krokom s dobr intern vzahy. Pretoe zamestnanci prichdzaj do styku s klientmi, maj najv vplyv na vsledky a mienku o danej spolonosti. Mdi a finann analytici patria k skupinm, ktorm verejnos najastejie dveruje, pretoe podvaj informcie o spolonostiach, v ktorch nie s priamo finanne zainteresovan.
Presviedanie skeptickch tretch hrov je primrnou lohou PR. Plat to najm v ase, ke spolonos nedosahuje najlepie vsledky. Dobr reputcia je nieo ako poistka, peniaze uloen na te ako rezerva na horie asy. Ani t vak nedoke zabrni akejkovek kritike v mdich, nepriazniv situciu vak doke aspo utlmi. Z potencilnej krzy sa stane jednodov vbuch sopky, ktor sa neah poas viacerch tdov s neelanm vplyvom na predaj a vvoj na akciovch trhoch.
Budovanie dlhodobch vzahov si vyaduje proaktvnu komunikciu. Existuje toti priamy vzah medzi reputciou a frekvenciou sprv, v ktorch sa verejnos dozved o innosti danej spolonosti.
Viac v on-line verzii lnku.
Zaujal vs lnok?
On-line verzia lnku na HRweb.sk: main.php?tmpl=article&aid=154
Reakcia na lnok: .
2/ Nali sme na internete
Najlepie z webmonitoringu
(1) O efektvnych zamestnancov sa spolonosti bij, ale o t slab?
Svetov tatistiky poukazuj na dramatick zmeny na trhu prce, ktor menia nielen spsoby a metdy, akmi s udia prijman do zamestnania, ale aj ich pohad na prcu, zamestnvateov a kariru.
http://devel.novaekonomika.cz/index.php?s1=k&s2=0&s3=4&s4=1&s5=0&s6=0&m=detail&article[id]=20874575&article[area_id]=10025630&article[sklonuj]=off
(2) Vrcholov manari op v laviciach
Vaka vaim tudentom je uenie radosou. Vedia sa motivova a tvrdo na sebe pracuj. S nron a na hodinch vyaduj vysok kvalitu prezentcie od vyuujceho.
http://www.sme.sk/clanok.asp?rub=pr_kar&cl=654045
(3) Sa diplomovch prc o etren energie
Mnoho tudentov m pri psan seminrnych alebo diplomovch prc pocit zbytone strvenho asu. Tie sa toti vinou odovzdaj skajcemu uiteovi, ktor ich ohodnot a zalo do archvu.
http://devel.novaekonomika.cz/index.php?s1=k&s2=0&s3=4&s4=1&s5=0&s6=0&m=detail&article[id]=20874545&article[area_id]=10025630&article[sklonuj]=off
(4) Odborn frum pre manarov
tvrt as cyklu odbornch seminrov a workshopov Cesta do Eurpy s nzvom Fit firma pre Eurpu 2002 ...retrukturalizcia, fzie, redukcia nkladov, outsourcing, sa uskuton 25. a 26. septembra v hoteli Forum v Bratislave.
http://devel.novaekonomika.cz/index.php?s1=k&s2=0&s3=4&s4=1&s5=0&s6=0&m=detail&article[id]=20874585&article[area_id]=10025630&article[sklonuj]=off
(5) In the Hot Seat
Danny Shader, a former entrepreneur-in-residence at both Benchmark Capital and Kleiner Perkins Caufield & Byers, was recruited to lead Good Technology`s entry into the enterprise market after its initial -- and unsuccessful -- foray into consumer devices.
http://www.fastcompany.com/online/62/shader.html
(6) Jeden Tag eine Stunde
Glauben Sie daran, dass es eine Anleitung gibt, wie man es binnen weniger Jahre zu finanzieller Unabhngigkeit bringen kann.
http://www.waswillich.de/tipps/show.html/26.08.2002
3/ Impressum
