Vydanie: 4/2001
Vylo: 2. janura 2002

Motto: Manament vedomost je ovea viac ako softvr a IT...

Z obsahu:
1/ Editorial
2/ Etablovanie Knowledge Managementu
3/ Real-Time Ekonmia
4/ Poda oho budete hodnoti rok 2002
5/ Nali sme na internete
6/ Na zamyslenie
7/ Impressum

Navtvte www.ajg.sk informan portl venovan udskm zdrojom a poradenstvu v manamente. Oboznmte sa so slubami prvej internetovej personlnej agentry na slovenskom trhu na adrese www.HumanAsk.com

Pesimista vid problmy v kadej prleitosti. Optimista vid prleitos v kadom problme. Winston Churchill

1/ Editorial

Knowledge Management? Prca s vedomosami na pracovisku, ich efektvne zdieanie a napokon ich udranie pri odchode kovch pracovnkov. Vetky innosti spojen s vyuvanm informci s nron na as, vynaloen energiu a schopnosti jednotlivca. Napriek tomu je nesmierne dleit ustri si tok cennch poznatkov a vyai z nich maximum. Kad informcia je prleitos. Zle len na vs, ako sa k nej postavte, i je vnmate ako hrozbu alebo nieo pozitvne.

Tento tde, na prelome dvoch rokov, sme pre vs spracovali nov tmu. Najbliie dva tdne sa na strnkach HRweb.sk mete dozvedie viac o Knowledge Managemente, manamente poznatkov (znalost).

Nov lnky na HRweb.sk:

• Ako sa pripravi na ru vedomost
• Had sa riadite vedomost

Navtvte ns ete dnes na adrese www.hrweb.sk. Kad tde v pondelok tu njdete nov Newsletter, lnky a monitoring vybratch mdi.

2/ Etablovanie Knowledge Managementu

Kolnsky intitt pre e-management publikoval v polovici roku 2001 vsledky online ankety o sasnom stave manamentu znalost na www.knowlegeMARKT.de. Cieom bolo zisti nakoko sa v zastnench spolonostiach presadil v praxi a s akm spechom aplikovali knowledge management (KM) systm v pracovnom kolektve.

Prieskumu sa zastnilo 136 spolonost, priom dominovali zstupcovia z poradenskho sektora (24%) a spolonosti zamestnvajce do 100 pracovnkov (46%).

Niektor zaujmav zistenia tdie:

Za najdleitejie oblasti KM boli uren: vyvodzovanie novch poznatkov poas zhania sastnch vedomost (38%), zefektvnenie komunikcie medzi spolupracovnkmi (22%) a lepie dokumentovanie vedomost jednotlivcov na pracovisku (15%).

Medzi primrne funkn oblasti, do ktorch sa najastejie zavdza KM patr research (16%), plnovanie, marketing a odbyt (rovnako po 13%).

Nasadenie IT bolo najinnejie pri zhodnoten odbornch informci a poas zhania a konsolidcii informci dostupnch na pracovisku. Nasledovala komunikcia na pracovisku, spoluprca a zvyovanie transparentnosti.

Na softvrov aplikcie vynaloilo 39% zastnench spolonost do 50.000 DM (a 39% respondentov neuviedlo v tejto kategrii iaden daj). Dobr a vemi dobr sksenosti so zavedenm IT systmov malo iba 40% zastnench, zl 45%. Najvie komplikcie predstavovali transfer know-how a nastavenie systmu na konkrtne poiadavky zadvatea. Zavedenie takhoto systmu trvalo najastejie od 3 do 12 mesiacov. Najastejou lohou dodvatea softvru bolo poradenstvo v oblasti optimalizcie programov na poiadavky pracovnho tmu a pomoc pri jeho implementci.

Spracovan poda www.knowledgeMARKT.de a www.ifem.org (Institut fuer e-Management e.V.).

Na vae reakcie sa teme na adrese .

3/ Real-Time Ekonmia

Vo svete obchodu sa u dvnejie nerozma o plnoch a asovo nronch projektoch. Evidentn nrast netrpezlivch zkaznkov vrazne zintenzvuje konkurenciu. Nastvaj asy obchodu v relnom ase.

Vedomosti a rchlos s najsilnejou silou, ktor sprevdza vnimon ekonomick rast niektorch krajn. Tieto sily sa zanaj premieta do celosvetovho obchodu. Robme veci rchlejie a ikovnejie ako kedykovek predtm. Organizcie pouvaj sofistikovan informan metdy na pochopenie a identifikovanie jedinench potrieb svojich zkaznkov. Pouvaj pri tom svoje vedomosti ako sa pohybova rchlejie a s vou presnosou.

Spolonosti, ktor predtm veakrt ignorovali nielen potreby svojich zkaznkov, ale aj svoje vlastn monosti a rezervy, teraz buduj premyslen informan siete, aby vedeli o kadej zmene na trhu o najskr. Tam kde sa predtm vyskytovali len ierne obdniky v dodvateskej sieti sa teraz nachdzaj konkrtni udia. Proces sa stva transparentnm a ako zkaznci tak aj dodvatelia zanaj spolupracova ovea tesnejie ako doteraz. Vaka tomu sa zlepuj monosti analyzova a vyhodnocova rzne alternatvy rozhodovania spolone s dodvatemi, ale hlavne so zkaznkmi.

Bliia spoluprca s okolm pomha organizcim vytvra obchodn spoluprcu, ktor subuje dramatick zmenu monost firmy. Umouje lepie a rchlejie uspokojovanie potrieb zkaznkov a sasne napomha oslovi tch pravch zkaznkov. Organizcie, ktor si takto vytvraj svoju sie, sa stvaj niekoko krt flexibilnejie. asto sa stvaj vazom v boji s konkurenciou, mnohokrt nad znmou nadnrodnou korporciou.

Tieto trendy vrazne ovplyvuj aj makroeknomick ukazovatele. Alan Greenspan vysvetuje, "pozoruhodn prval informci, ktor nastal v poslednch rokoch umonil vedeniu podnikov zni nadbyton skladov zsoby alebo pracovn sily. Dostupnos informci v relnom ase zaprinila dramatick znenie asu potrebnho na vrobu a doruenie akhokovek tovaru."

Me to znie ako tajomn re ekonmov, ale prve to sa skrva za vrazom stleho udratenho ekonomickho rastu. Prebiehajca expanzia vyuvania vedomost nm umouje sa zamera na nov formy vytvrania hodnt. "Informan technolgie zniuj svojm vplyvom na zrchovanie a uahenie dostupnosti informci o potrebch a monostiach zkaznkov mieru rizika a neistoty", dodva Greenspan.

Momentlny tlm hospodrstva, ktor nastal v USA nemus trva dlho a treba spomen, e nastal po rekordne dobrch asoch ak USA ete nepamtali. Podnikanie v relnom ase bude naalej pokraova v rchlejom, kvalitnejom a lacnejom distribuovan tovarov, vaka omu bude stle lkavejie pre investorov.

Britton Manasco, vskumn pracovnk a odborn konzultant Americkho centra pre produktivitu a kvalitu. Spracovan poda www.apqc.org.

Na vae reakcie sa teme na adrese .

4/ Poda oho budete hodnoti rok 2002

Star prslovie hovor, o sa d zmera, to bude uroben. V pracovnom ivote je kom k spechu vedie, na o sa treba zamera a ako zhodnoti vsledky vlastnho snaenia. Z tohto dvodu ovplyvuj hodnotiace kritria konen vsledok prce.

Ak kritria spechu mte vo vaej prci? Ktor daje vm kad mesiac hovoria ako ste na tom? S to nklady na predan jednotku, i nklady reklamnej kampane alebo pracovnej sily?

Teraz, na zaiatku Novho roku, je vemi dleit prejs si vsledky minulho obdobia. Vyhovuj stanoven kritria hodnotenia sastnej situci? Vedie, o treba mera je rovnako dleit, ako zmera to.

Kto boli vai najdleitej zkaznci? Ako k vm prili? Ktor sluba, produkt alebo kvalitatvna strnka ich presvedila sta sa vaim klientom? Z oho plynie vina vaich ziskov? V om ste stratov? Ako to zmente v roku 2002?

Jednou z najdleitejch loh vedcich pracovnkov je definovanie hodnotiacich kritri, ako aj hodnotenie samotn. Najmanie pracovnkov, trnovanie, poskytovanie vysokej kvality, nzkej ceny alebo servis s vetko vhody oproti konkurencii. Ich prnos by vak mal by vyhodnoten. Stanovte si kritri, poda ktorch budete vedie, e ste na sprvnej ceste a dostanete sa na u ovea rchlejie. Vaa firma, i oddelenie od toho zvisia.

Spracovan poda www.philiphumbert.com (lnok vyiel ako extra tip do Novho roku).

Na vae reakcie sa teme na adrese .

5/ Nali sme na internete

On-line kninica KM strnok.
http://www.kwork.org

Strnka Buckman Laboratories, kde njdete vea zaujmavch dokumentov o KM.
http://www.knowledge-nurture.com

Prloha KM k magaznu o CRM.
http://www.destinationcrm.com/km/dcrm_km_new_version.asp

Jedna z najlepch strnok pre ud hadajcich zklady KM.
http://www.sims.berkeley.edu/courses/is213/s99/Projects/P9/web_site/index.html

 KM strnka organizcie ICASIT. Njdete tu lnky, knihy a rzne nstroje, ktor vm pomu chyti KM za sprvny koniec.
http://www.icasit.org/km/index.htm

Nali ste zaujmav strnky na internete? Vae tipy nm mete zasla na adresu .

 6/ Na zamyslenie

Myse je ako aldok. Nie je dleit, koko informci do nej vlote, ale ak mnostvo vydr a doke zuitkova. Albert Jay Nock, filozof

Modern svet neovldaj udia, ale ich mylienky. Jorge Ruiz de Santayana, filozof a spisovate

Ktor nov poznatky ste zskali  dnes, vera, poas uplynulho tda?
Ako vyuvate nov poznatky?
Ktor mylienky ovplyvuj vae okolie?
Ktormi mylienkami vplvate na okolie vy? 

Na budci tde pokraujeme almi lnkami o Knowledge Managemente. Najbliie slo vyjde v pondelok 07. janura 2002

Navtvte ns na adrese www.hrweb.sk.

7/ Impressum

Ak chcete Newsletter dostva bezplatne priamo do vaej e-mailovej schrnky, kliknite sem.

Kontaktn adresa: .