Vydanie: 26/2002
Vylo: 27. jna 2002
Motto: Pozorovanm ud pri komunikcii prispievate k vzjomnmu porozumeniu

Z obsahu:
1/ Editoril
Medziudsk vzahy a NLP
Ako (ne)pouva ale
2/ Nali sme na internete
3/ Impressum

Navtvte www.ajg.sk informan portl venovan udskm zdrojom a poradenstvu v manamente.

Oboznmte sa so slubami prvej internetovej personlnej agentry na slovenskom trhu na adrese www.HumanAsk.com.

Vyuite bezplatn sluby karirovho portlu AskForJob.sk pre registrciu Vho e-CV v integrovanej databze kandidtov poradenskej skupiny AJG.

Navtvte nov portl EUjobs.sk venovan zujemcom o kariru v eurpskych intitcich a oblasti eurpskej integrcie.

1/ Editoril

Nosn tma aktulneho vydania: Neurolingvistick programovanie.

Na strnkach magaznu HRweb.sk njdete tento tde dva nov lnky:

• Medziudsk vzahy a NLP
• Ako (ne)pouva ale

Mte zaujmav sksenosti s aktulnou tmou? Vemi radi by sme privtali vae prspevky a reakcie na nae lnky.

V budcnosti na tomto mieste vytvorme priestor pre vae nzory. Chceme tak prispie k efektvnej vmene vedomost naich itateov, odbornkov a zujemcov o oblas karirovho rozvoja, udskch zdrojov a manamentu.

Nov lnok: Medziudsk vzahy a NLP

Neurolingvistick programovanie (NLP) pomha loveku ui sa komunikova so sebou samm a s okolm prostrednctvom pozorovania jednotlivch tlov jazykovho prejavu a jednotlivch prejavov komunikcie, vaka omu sa doke ahie prispsobi rznym situcim.

Ak sa naute ta ud, zskate vek vhodu pri vyjednvan a budete ahie dosahova ciele, ktor si stanovte ako elan vsledok komunikcie.

Jednotliv tly komunikcie

Poda toho, ak tl komunikcie uprednostujete, patrte do niektorej z troch kategri: vizulnej, sluchovej alebo kinestetickej.

Vizulni udia pouvaj vrazy vidm, o hovor횔, z mjho pohadu, mm o tom jasn obraz. Radi maj veci napsan na papieri, priom ich predstavivos doku stimulova grafick doplnky a diagramy.

Sluchovo orientovan udia pouvaj vrazy poujem vs, znie mi to dobre, m to dobr zvuk. Ich pozornos stimuluj zvuky a veci radej povaj, ako taj.

Kinestetick udia povedia skr mm pocit, e, no, toto je dosiahnuten, bojm sa, e. Nechaj sa skr vies emciami.

Pravidl, ktor vm pomu vybudova vzjomn porozumenie

Prvm pravidlom je povanie jazyka, ktor udia pri komunikcii pouvaj, aby ste dokzali uri, do ktorej kategrie patria. Ak vrazy pouvaj, ke vyjadruj svoj nzor? Vina ud m prevldajci tl komunikcie, avak iastone spad aj pod druh tl.

Ak ste identifikovali prslunos vho partnera, mete mu prispsobi v jazykov prejav, im pomete prehbi vzjomn porozumenie.

Proaktvny alebo reaktvny jazyk

Poda toho, i udia pouvaj aktvne alebo pasvne sloves, mete zisti, i ide o ldrov alebo nasledovnkov.

Pohntky

Identifikujte pohntky a signly, ktor v druhch uoch vyvolvaj pozitvne reakcie. U niekoho to me by rodina, u inho zuby. Inokedy zase sta pochvli auto vho fa.

Boj alebo tek

Zistite, i lovek, s ktorm rokujete, uprednostuje aktvny spsob rieenia problmov alebo sa ich sna v o najvom pote eliminova. Bojovnkom ukte, o vetko nov mu dosiahnu a vytvori s vam produktom. Obranne orientovanm udom vysvetlite, omu vetkmu sa mu vyhn, ak vyuij vhody vaej ponuky.

Kreatvni udia alebo konzervatvci

Kreatvni udia radi vykonvaj lohy poda vlastnch metd. Konzervatvci uprednostnia, ke im naznate, ak je ben postup.

Konzervatvne osoby maj radi vetko jednofarebn, organizovan a logicky truktrovan. Kreatvnych ud oarte nhodnm a nelogickm usporiadanm.

Re tela

Pozorujte, ak neverblne prejavy sprevdzaj hovoren slovo. Aj sebaist prejav sprevdzan neustlym zakrvanm st alebo nehybnm kovitm zovretm oboch rk me poukazova na urit nervozitu, a tm aj na potencilnu neprimnos.

Zrkadlenie

Ak chcete podpori vzjomn porozumenie, a tm aj dobr atmosfru pri spolonom stretnut, snate sa koprova urit partnerove pohyby a gest. Patr sem naprklad dodriavanie partnerom stanovenho odstupu alebo zrkadlenie sedenia s prekrenmi nohami.

Ak budete venova pozornos signlom, ktor k vm udia vysielaj poas komunikcie, zistte, e dokete ovea lepie pochopi aj zmysel povedanho a lepie reagova a stimulova rozhovor.

Viac v on-line verzii lnku.

Zaujal vs lnok?
On-line verzia lnku na HRweb.sk: main.php?tmpl=article&aid=109
Reakcia na lnok: .

Nov lnok: Ako (ne)pouva ale

aisko neurolingvistickho programovania (NLP) spova v inter- a intrapersonlnej komunikcii. Z toho dvodu sa jeho pozornos sstreuje aj na niektor dleit asti jazyka a spsob vyjadrovania, medzi ktor patr aj negcia prostrednctvom nie. V symbolike jazyka vak vystupuje aj ovea zaujmavej prvok, a tm je spojka ale, ktor v sebe skrva viacero tajomstiev.

Ale najastejie signalizuje vhovorku alebo problm, ktor sa pomocou nej snate zakry.

Spojka ale je jednou z najsilnejch zbran, pomocou ktorch mono pohodlne znegova predchdzajcu vypovedan mylienku.

Ak pouijete ale, vam cieom je odlka pozornos od predchdzajceho faktu. lohou ale je oslabi vznam alebo intenzitu predchdzajceho vroku.

Spojka ale me dokonca plni lohu vraha, pretoe sa s ou spjaj negatvne emcie. Ak niekoho chcete pochvli a pouijete formulciu: Bolo to dobr, ale..., vntorne mu signalizujete, e to vbec nebolo dobr. A to dokonca aj vtedy, ak ste chceli pochvli a zrove prida kontruktvnu kritiku.

Defenzvny postoj

Ale vyjadruje defenzvny postoj. To znamen, e jedna strana komunikuje druhej nieo, o jej nie je prjemn, alebo sa ju sna kritizova. Tento tl komunikcie zo strany nadriadenho automaticky vyvolva defenzvny postoj, ktor navdza podriadenho zniova vznam nieoho, o je pre jeho fa dleit. Navye nekontruktvne podan kritika, ktorej cieom je najm ventilovanie zlosti a stresu, odvdza podriadenho od rieenia problmu a navdza ho skr na zdanliv ututlanie problmu.

Ale je signlom, e vaa kritika bola prijat nesprvnym spsobom. Stop! Ak budete takto pokraova alej, mete privola pokles morlky, zatajovanie dleitch faktov a kreatvne vhovorky.

alou monosou je, e zopakujete vetu, ktor vm druh osoba prve povedala. a zamente ale za a. Aj z tohto bodu mono pokraova v kontruktvnom rieen problmu.

Zoberte im vietor z plachiet

Ak viete, e osoba, s ktorou komunikujete, svoju odpove asto zana slovami no, ale..., mete sa poisti tak, e vrok vopred znegujete, a tm zabrnite pouitiu formulky no, ale.... Takto vemi ahko dokete pozornos danej osoby sstredi presne tm smerom, ktorm ste chceli.

Ako s na fa, ktor vene njde nieo, preo treba zamietnu v nvrh

Viem, e to, o vm budem prezentova, znie blznivo (pauza), ale rd by som vm predstavil mj npad a vypoul si, o si o om myslte.

Spravte z oponenta spolupracovnka

Ak viete, e niekto bude vmu nvrhu oponova, ponknite mu monos sta sa oponentom ete skr, ako tento postup sm navrhne: Vypracoval som nvrh na rieenie vzniknutho problmu a rd by som vm ponkol tento vtlaok, aby ste mi k nemu napsali vae pripomienky a ich mon zmeny.

V prpade, e na alom stretnut dostanete sptn vzbu typu: no, ale v tomto bode je problm..., mete odpoveda: no, vidm, v tomto bode sa vyskytuje komplikcia. Myslm si, e by bolo dobr, keby sme sa spolu zamysleli nad monm rieenm. Po jeho odstrnen by tento nvrh mohol naalej ponka plnohodnotn rieenie.

Ke nabudce stretnete niekoho, kto pouije ale, alebo sa pristihnete, e ste ho pouili vy sami, spomete si na niektor z uvedench tipov a technk. Pomocou nich zameriate rozhovor na kontruktvne rieenie vzniknutho problmu.

Viac v on-line verzii lnku.

Zaujal vs lnok?
pln verzia lnku na HRweb.sk: main.php?tmpl=article&aid=110
Reakcia na lnok: .

2/ Nali sme na internete

Najlepie z webmonitoringu

(1) Nov liek na medziudsk komunikciu
V sedemdesiatych rokoch priniesli John Grinder a Richard Bandler nov teriu, ktor nazvali neurolingvistick programovanie (NLP).
http://devel.novaekonomika.cz/index.php?s1=k&s2=0&s3=4&s4=1&s5=0&s6=0&m=detail&article%5Bid%5D=20568115&article%5Barea_id%5D=10025630&article%5Bsklonuj%5D=off

(2) Rozvoj stoj na uoch
o maj spolon firmy, ktor sa snaia uspie na sasnch, uspeli vak aj na minulch a maj predpoklady, e bud spen aj trhoch budcnosti? "Maj sprvnych zamestnancov na sprvnych miestach, veria, e rozvoj firmy sa zaklad na rozvoji ud.
http://www.pravda.sk/dennik/2002/06/18/kariera/23/article.51385.html

(3) Poznanie kultrnych zvyklost predchdza nedorozumeniam
Rozvoj medzinrodnho obchodu, globalizcia, vstup do transatlantickch a eurpskych truktr si vyaduje okrem poznania legislatvy, obchodnho prostredia, stupa technickho rozvoja aj poznanie kultrnych zvyklost.
http://devel.novaekonomika.cz/index.php?s1=k&s2=0&s3=4&s4=1&s5=0&s6=0&m=detail&article%5Bid%5D=20568125&article%5Barea_id%5D=10025630&article%5Bsklonuj%5D=off

(4) The 15 Best Product Designs
Craig Vogel and Jonathan Cagan offer their list of the top-15 best-designed consumer products of the past 100 years. What`s on your list?
http://www.fastcompany.com/feature/02/consumer.html

(5) Was tun bei schlechter Laune?
Es gibt wohl kaum jemanden, der nicht auch hin und wieder mal schlechte Laune hat. So eine handfeste miese Stimmung ist also vollkommen menschlich.
http://www.zeitzuleben.de/inhalte/pe/selbstmanagement/schlechte_laune.html

3/ Impressum

Newsletter HRweb.sk

Kad tde vm zasielame aktulne informcie o novinkch na strnke www.hrweb.sk a o novch lnkoch, tipy pre v osobn rozvoj od medzinrodne uznvanch odbornkov, novinky zo sveta udskch zdrojov, zaujmav linky, to najlepie z monitoringu mdi a podnety na zamyslenie.