Neverblna komunikcia, alebo re tela, ke chcete, je dleitou zlokou akhokovek druhu komunikcie. Recipient toti nikdy nevnma vau re iba jednostranne, z pohadu obsahovho. Existuje ete jeden vemi vznamn faktor, gestikulcia, ktor vmu prejavu dodva na vierohodnosti i intenzite.
Preto si dvajte pozor, aby vaa re tela hovorila vdy to ist, o sa pokate vyjadri slovami. V prpade, e vaa gestikulcia a slovn prejav navzjom koliduj, v inok m vdy re tela. Ponkame vm es rd, ktor vm pomu udra si svoje telo pod kontrolou, ke sa niekoho pokate ovplyvni:
Pristupujte k druhej osobe vdy estne a priamo
Vina ud sa najprv zameria vdy na tvr, pokia sa pokaj odhadn v nzor a citov rozpoloenie. Prejavte zujem tm, e hadte priamo na dotyn osobu. Naklote svoju hlavu jemne na stranu. Pracujte s obom a preruovane dvajte jeho pohybom najavo vae pochopenie alebo shlas. Pre druh osobu je toti dleit ist sptn vzba, feedback, aby ste v nej nevyvolvali pocit, e hovor do steny. Kom je zosta pokojn a uvonen. Merav vraz je vrazom nepochopenia a nezujmu. udia vinou povaj a veria uom, ktor vyjadruj svoje emcie prostrednctvom "animovanej" tvre.
Zo vetkch vrazov tvre je prve smev tm najsilnejm. Poda Juliusa Fasta, autora knihy Re tela na pracovisku, je "smev najpriamej spsob, ako niekomu poveda -Mm a rd, V tvojej spolonosti sa ctim dobre- Prina so sebou podtext dvery a starostlivosti." Takisto vytvra ist teplo a dvern atmosfru a je kom k tomu, aby sme pred sebou mali partnera, ! ktor sa k nm sprva otvorene. Tu je op nutn dba na to, aby v vraz tvre "kooperoval" s komuniktom, ktor vlastne prenate. Vysielanie zmieanch sprv oslabuje v vplyv.
Zaujmite otvoren postoj
Pokia si osvojte tzv. otvoren postoj, budete prena priatesk atmosfru a receptivitu. Tm vlastne zvyujete vae ance na "zvazenie" nad vam partnerom. Vedce rokovacie autority Gerard Nierenberg a Henry Calero zistili, e vdy, ke vyjednvanie prebehlo spene, astnci mali odopnut koele, uvonen nohy a sadali si zva na predn as stoliky, m sa vlastne priblili k partnerovi na druhej strane. Tento "vzor pospolitosti" zva sprevdzali slov, ktor podiarkovali spolon potreby a pozitvne strnky dohody, ktor bola predmetom rokovania. Na druhej strane, akonhle si astnci prekrili ruky i nohy, zaujali k celej veci negatvny postoj. Stuhnut lenky a ruky zovret v ps rovnako prenali ist informciu defenzivity Rovnako vak netreba zabda ani na spsob, akm sa pohybujeme. Vzpriamen postoj m podtn kompetencie, cty a svedomitosti; spusten ramen naopak vysielaj signly zranitenosti, neistoty a problmov. Spsob, ak! m lovek kra, me prena mnostvo neverblnych sprv. V skratke povedan: udia, ktor kraj rchlo a pohybuj pritom svojimi ramenami, sa zdaj by v prvom rade orientovan na svoj cie.
Naklajte sa dopredu
Ke sa naklonte vpred naprklad na stolike, priom mte ruky poloen na kolench, alebo ahko sa vm navzjom dotkaj, prejavujete tak zujem o druh stranu. Zrove tm dvate najavo, e povate a ste pripraven kona. Pokia ste vak hlboko opret v kresle so zovretmi rukami, dvate najavo svoj neshlas a zrove aj neslad s tm, o partner navrhuje. K tomu sa ete obas pritava aj barira, naprklad stl medzi vami a partnerom, ktor pridva len na negatvnych pocitoch.
Zachovvajte on kontakt
Ak chcete vyjadri zujem a empatiu, pozerajte partnerovi priamo do o. (Ke mme niekoho radi, poprpade ho povaujeme za zaujmavho, dos asto s nm nadvzujeme on kontakt. Vskumy poukazuj a na 60-70% celkovho asu komunikcie.) Nae zreniky sa v tom istom ase roziruj. Prvetivos je zva toti asociovan s tzv "teplm" pohadom, o maj na svedom prve roztiahnut zreniky. Dokonca miesto, kam zameriavame pohad poas svojej konverzcie, naznauje druh vzahu, ktor k dotynej osobe prechovvame. Pri nervozite sa sname onmu kontaktu vyhn a ten sa redukuje a na 40% asu celkovej komunikcie. Vsledok - n nprotivok sa cti by neuvonen a to v om vzbudzuje k nm nedveru. Technika onho kontaktu sa vyuva u vemi dlho naprklad v televzii, kde je text, ktor m redaktor prednies pred kamerou, premietan tesne za ohniskom objektvu, m sa nm, ako divkovi jav, e sprvy s adresovan prve naej osobe.
Dotyk
V naej kultre povaujeme za maximlne akceptovaten dotyk medzi dvoma umi podanie si ruky. Skoro pri kadom obchode a bench spoloenskch situcich je podanie ruky najbezpenej a najosvedenej spsob, ako pretlmoi priateskos a nklonnos. Snate sa podva ruku pevne a krtko, zhruba tak na dobu troch a piatich seknd, priom neustle alternujete tlak. Tento samozrejme nezvyujete ani nezniujete nemerne, stiskom ruky by sme nemali partnerovi spsobi boles. Slab podanie ruky v ns vytvra dojem nezujmu. pecilne eny maj ist odpor voi nepevnm stiskom ruky, o je len prirodzene pochopiten. Ve komu by sa u len pilo zviera v ruke "mokr rybu"? Preto v prpade, e sa vm potia ruky, je nutn si ich pred podanm nenpadne utrie. Rovnako, odhliadnuc od sily i dky podania ruky, existuje ete viacero spsobov, ako nm niekto ruku ponkne. V niektorch prpadoch sa stva, e podanie prichdza akosi "zhora", m nm dotyn osoba d! va jasne najavo ist mentlnu nadradenos. V tomto prpade netreba pristpi na jeho hru a snai sa optovne zska si rovnocenn podanie ruky, prpade seba obsadi do role dominantnej osoby. Radej zaevidujte svoj poznatok o partnerovi pre neskorie pouitie pri vyjednvan.
Bute uvonen
Op, svojm "pohodlnm" vystupovanm dvate partnerovi najavo vau pripravenos pova. Napt zjav pripomna hada pripravenho kedykovek zatoi, i naopak, nepredvdatene sa brni. Dvajte si vak pozor, aby ste nepsobili lenivo i znudene. Snate sa zabrni neustlemu sa vrteniu a akejsi neposednosti, o zna netrpezlivos a nervozitu.
asom nie je problm si rzne techniky neverblnej komunikcie plne osvoji, a km stopercentne nesplyn s vaou osobnosou. Poas tejto doby "ncviku" vak neustle dbajte aj na to, ako vae argumentovanie vyzer a nie len na jeho formlnu strnku.
