Vydanie: 20/2002
Vylo: 16. mja 2002
Motto: S rastcim spechom, rast problmy sasne so chopnosou riei ich.
Z obsahu:
1/ Editoril
Zkladn zrunosti pri predvan
Budovanie vzahov s dodvatemi.
Zamerajte sa na zujmy.
2/ Nali sme na internete
3/ Impressum
Navtvte www.ajg.sk informan portl venovan udskm zdrojom a poradenstvu v manamente.
Oboznmte sa so slubami prvej internetovej personlnej agentry na slovenskom trhu na adrese www.HumanAsk.com.
Vyuite bezplatn sluby karirovho portlu AskForJob.sk pre registrciu Vho e-CV v integrovanej databze kandidtov poradenskej skupiny AJG.
Navtvte nov portl EUjobs.sk venovan zujemcom o kariru v eurpskych intitcich a oblasti eurpskej integrcie.
1/ Editoril
Nosn tma aktulneho vydania: Vyjednvanie.
Na strnkach magaznu HRweb.sk njdete tento tde tri nov lnky:
- Zkladn zrunosti pri predvan
- Budovanie vzahov s dodvatemi.
- Zamerajte sa na zujmy.
Mte zaujmav sksenosti s aktulnou tmou? Ak mte sksenosti z obchodnch stretnut? Vemi radi by sme privtali vae prspevky a reakcie na nae lnky.
V budcnosti na tomto mieste vytvorme priestor pre vae nzory. Chceme tak prispie k efektvnej vmene vedomost naich itateov, odbornkov a zujemcov o oblas karirovho rozvoja, udskch zdrojov a manamentu.
Redakcia HRweb.sk
Nov lnok: Zkladn zrunosti pri predvan
Pri vyjednvan sa kad predajca dostva do situcii, ktor si vyaduj zrunosti vyjednvania. Pred tm ako poviete Nemem ovplyvni ceny zamyslite sa nad termnmi dodvok, zrukami alebo nad mkovek o dokete ovplyvni (i priamo alebo nepriamo). Dobr predajcovia s aspo tak dobr vyjednvai ako nkupcovia.
V mnohch prpadoch kompetencii viac znamen menej. o z toho vyplva?
Bute pripraven ods. Absencia tohto zkladnho princpu me spsobi, e nasubujete prli vea. Ak nie ste ochotn prerui vyjednvanie a poveda To je v poriadku. Do zajtra njdem lepie rieenie. tak prehrte.
Odmietnite prv nvrh. Prejavte prekvapenie a nespokojnos s prvm nvrhom. Ak zoberiete prv nvrh, tak sa pravdepodobne pripravte o vea peaz.
Snate sa neby prvm kto ponka kompromis. Je to skratka do hrobu. Kompromis vinou nechva v obidvoch stranch pocit, e nedosiahli svoj cie.
Spomate vyjednvanie. Je zaujmav, e vina ud chce to, o ma nemu.
Snate sa njs na vetko racionlne dvody. Neprijmite ni s m by ste mohli ma v budcnosti akkovek problmy. Prejedna iastkov veci neskr je takmer nemon.
Vdy sa snate vyjednva jednotliv asti zvlášť, aby ste sa uistili, e obidve strany pochopili problm rovnako. Je to najjednoduchia cesta ako sa dohodn na celku a vyhn sa dodatonm prekvapeniam. Cenu vyjednvajte na koniec. Snate sa skr upravi podmienky dodvok, zruk alebo sluieb, ako cenu.
Nemieajte do vyjednvania svoje emcie. Hnev alebo scit ved ku chybm v komunikcii. Prli agresvne sprvanie me spsobi, e odmietnete vhodn dohodu u len z princpu alebo naopak prijmete nevhodn zo scitu.
Pripravte sa pred stretnutm. Muste vynikajco pozna druh stranu.
Otzky kvality. Zistite ako prezentova v produkt alebo slubu spsobom, ktor maximalizuje jej hodnotu pre kupujceho.
Cenu a podmienky prezentujte v prav chvu sprvnym spsobom. Neospravedlujte sa za vku ceny ... neprezentujte cenu vhavo ... , ale prezentujte ju a po predstaven hodnoty produktu.
Pri prezentovan ceny sa neobmedzte iba na vyhlsenie suchho sla, ale zdraznite vetky vhody, ktor maj v cene.
Spoliehajte sa na vae zrunosti v povan, ktor vm mu pomc identifikova spsob prezentcie, ktor zanech na klientovi siln dojem. Nezabudnite, e strach z prehry je aspo tak siln ako tba po vazstve.
Zkaznk sa vdy ohrad voi cene, termnom alebo nieomu inmu. Preo? Dobr nkupca ska. Nenechajte sa odradi. Budete skan a tlaen do pre vs nevhodnch podmienok. Bute si vedom, e dobr nkupca to u rob z princpu, keby ho to nebavilo nebol by dobrm nkupcom.
o z toho vyplva? Nikdy sa nebrte vyjednvaciemu procesu. So sprvnou prpravou a prstupom dosiahnete spech.
Zaujal vs lnok?
On-line verzia lnku na HRweb.sk: main.php?tmpl=article&aid=202
Reakcia na lnok: .
Nov lnok: Budovanie vzahov s dodvatemi.
spen vzahy stoja na tyroch zkladnch princpoch, ktor musia by dodran. Hodnotenie partnerskch strn je vdy subjektvne.
Dvera. To znamen ma istotu a zruku v schopnosti partnera. Vemi asto stoja na priatestve, spolonch zujmoch alebo inch osobnch initeoch. Dvera v spenom partnerstve znamen posun od dohody k inu. Dvera je ndhern a mystick vzah zdiean medzi umi.
Vo vzahu zaloenom na dvere sa vystavujete neustlemu riziku. Riziku potrebnmu na vybudovanie spenho obchodnho vzahu. Pri kadej spoluprci prichdzaj drobn sklamania, vo vzahu zaloenom na dvere sa vak ku chybm sa lovek stavia in. Prve priamejie jednanie a via primnos rob spoluprcu spenou.
spen obchodnk mus ma dobr reputciu a t ria len klienti, ktor s ochotn stavi svoju poves a reputciu vo v prospech.
Tolerancia a pochopenie. V poslednom obdob sa stali pojmy tolerancia a pochopenie u znmym cliche, ale pre spen spoluprcu je naozaj nevyhnutn pochopi aj situciu druhej strany a zariadi sa poda nej.
Zodpovednos. Slovo rob chlapa. Nesubova a nezavzova sa k niomu neistmu. Informova druh stranu o celej skutonosti (naprklad o pravdepodobnosti, e dotynmu zaplatte vas) je vemi prnosn. Zodpovednos vs brzd v sprvan, ktor sa povauje za nefr, o vetky zastnen strany vnmaj vemi pozitvne.
Symbiza. Obidve strany by mali vstupova do partnerstva s vziou dlhodobej spoluprce (neznamen nutne intenzvnej), rchle jednorzov obchody zlyhvaj prli asto. Zkladom spoluprce je nepouvanie trikov a psychotrikov, funguj krtko a spsobuj vek kody. Profesionalita mono nefunguje tak rchlo, ale o to spoahlivejie. Zkladom symbizy je etick kdex vaej firmy resp. vs samch.
Zaujal vs lnok?
pln verzia lnku na HRweb.sk: main.php?tmpl=article&aid=203
Reakcia na lnok: .
Nov lnok: Zamerajte sa na zujmy.
ivot by bol ovea ah ak by vetci vnmali svet tak isto ako my. ia ron rozpoty, veritelia alebo priority maj tendenciu spsobova, e udia z rznych organizcii (niekedy aj z tch istch) vnmaj veci okolo ns diametrlne odline.
Pre mnohch ud s rozhodovacmi prvomocami s, kadoron povinnosti ako zhodnotenie business plnu a rozpotu, znane stresujce. Je vemi neprjemn ak rieenie krtkodobch konfliktov ohroz dlhodob ciele. Preto je pre rokovanie podstatn zmera sa na ciele a nie na rieenie konfliktov.
Vina rokovan je neustle sa opakujci proces. Vinou jednte s tmi istmi dodvatemi, prvnikmi, klientmi. Pri kadom jednan muste zvi kontext jednania. Ak je to s dlhoronm partnerom, s ktorm spolupracujete intenzvne, mali by ste jedna znane odline ako s novm lovekom.
Mete urobi niekoko pozitvnych krokov na prpravu k rozhodovaciemu procesu a zisti vae vlastn reakcie poas tohto procesu. Tieto kroky by vm mali uahi vyhn sa konfliktu a dosiahnu rieenie, ktor je prospen pre vetkch.
Oddete ud a problm. Pri rieen problmu nie je nutn znii aj loveka, ktor ho spsobil. V prpade, e chcete naozaj problm vyriei tak budete potrebova aj kooperciu vinnka.
Existuje pecilna technika na dosiahnutie lepej koopercie s vinnkmi. Zavolajte si vetkch potrebnch ud do miestnosti s flipchartom a vemi detailne, jasne a nzorne prezentujte problm. Takto sedenie vyvol dojem, e dan problm rieite vetci spolu a nevytvra to atmosfru my proti nim.
Rozliujte medzi zujmom a pozciou. Klasick prbeh na ilustrciu opisuje dve sestry hdajce sa o jedin pomaran. Obidve musia ma cel pomaran. Rodiia sa ptaj preo chc pomaran. Jedna chce z neho ds a druh ho potrebuje na prchu do pudingu. To o kad zo sestier chce je pozcia, preo to chce je zujem. V tomto prpade je rieenie jasn, lebo po vytlaen avy na ds zostane ete z pomarana dos na prichutenie pudingu.
Poas prpravy na jednanie alebo u poas jednania vyriete aj s druhou stranou, nielen o je potrebn, ale aj preo je to potrebn. Dvod je rovnako dleit, ale zvyajne ovea komplikovanej problm. Skste spta rovnak otzku vs samch. Ak chcete na rokovan uspie muste ma jasno v tom o a preo chcete, ak nevstupujete do rokovania s perfektnm balkom, tak ste ahko ovplyvniten druhou stranou.
Vte si vae kritria k dohode. Ak nedosiahnete dohodu s druhou stranou, je to pre vs naozaj nevhodn? V prpade, e predvate naprklad Rolls Royce a dostanete ponuku 1,5 mil. Sk, tak viete koko mus in zujemca ponknu, aby vs zaujal. V prpade, e poznte minimum, ktor chcete dosiahnu, znane to uah vau vyjednvaciu pozciu.
Zlat ticho. Je to pravda z dvoch dvodov: ak je druh strana prli agresvna alebo emotvna, tak ticho potom ako skonia ich zneist. Funguje to ako jujitsu, nechte druh stranu, aby sa zneistila vlastnou agresivitou. Vina ud zna ticho uprostred vnivej diskusie vemi ako. Niekedy ticho znamen odmietnutie, ale kee nebolo nahlas vysloven, nikto to nepovauje za protitok. asto sa v takom prpade stva, e udia upravia svoje poiadavky.
Ticho je dleitou technikou aktvneho povania. Hlavnou lohou vyjednvaa je vypou si a pochopi druh stranu. Nedokete da inteligentn odpove ak nerozumiete problmu.
Aktvne povanie m niekoko zaujmavch dsledkov. Povajci doke lepie pochopi druh stranu. A druh strana zane by asto ochotnejia spoluprci, ke zist, e naozaj povate.
Zachovajte frovos. Ak si druh strana zane myslie, e konte fr, tak maj viu tendenciu s vami spolupracova a urobi vm stupky. Nikdy netlate ud do rieen, ktor nie s pre nich frov. Ak raz stratte tento punc, tak je takmer nemon zska ho sp, aj ke sa do tej situcie dostala druh strana sama a vy ste len shlasili.
Len jedna strana sa me nahneva. V prpade, e sa jedna strana rozli, tak je potrebn ju upokoji. Ak na seba dvaja udia kriia, tak to u nie je vyjednvanie, ale konfrontcia. Konfrontcia zvykne ma vaza, ale rovnako zvykne ma aj porazenho.
Ak sa udia nedohodli v dvnych asoch, tak pozbierali armdu a vrhli sa na seba v primnom zujme zabi druh stranu. Potom niekto vymyslel prvnikov. V dnench asoch stoja vzjomn konflikty enormn mnostvo peaz. Vyjednvanie doke zabrni takmto konfliktom a zabezpei MIER.
Zaujal vs lnok?
On-line verzia lnku na HRweb.sk: main.php?tmpl=article&aid=204
Reakcia na lnok:
2/ Nali sme na internete
Najlepie z webmonitoringu
Matematika u rozma a pochybova
Matematika nepatr v kolch k najobbenejm predmetom, predsa s vak stredokolci, pre ktorch je zbavou.
viac informci
Chba nm poradenstvo
Vybudova na Slovensku komplexn systm karirneho poradenstva od zkladnch kl a po celoivotn vzdelvanie je cieom projektu Modulrne ditann vzdelvanie karirnych poradcov pre eurpsku mobilitu.
viac informci
Kapitola o japonskom zzraku
Dokali sme sa druhho, doplnenho vydania aktulnej publikcie Manament od Mikula Sedlka. Autor knihu doplnil o svoje sksenosti s japonskm manamentom. Mal ho monos skma priamo v Japonsku, kde psobil ako vevyslanec SR.
viac informci
Built to Flip
Does your work provide you with a sense of purpose and meaning that goes beyond just making money? Is your career built to last -- or built to flip?
http://www.fastcompany.com/online/32/builttoflip.html
Call to Action
This resource directory serves readers interested in social enterprises of all kinds. Bookmark this list of nonprofit companies, social capitalists, and support agencies.
http://www.fastcompany.com/online/resources/socjust_resources.html
The Children`s Hospital at Montefiore
Dr. Irwin Redlener`s latest creation combines excellence in pediatric care with cutting-edge design, the latest technology, and the worldview of Carl Sagan.
http://www.fastcompany.com/online/58/innovation.html
Selbsttest: Selbstbestimmung
Zu wissen, was man will, ist eine feine Sache. Aber es ist nur die eine Seite der Medaille.
http://www.waswillich.de/tipps/show.html/01.05.2002
Werben in Ihrer eigenen Sache
Viele Menschen fhlen sich von der Werbeflut erschlagen und reagieren zusehend genervter auf Werbebotschaften.
http://www.waswillich.de/tipps/show.html/03.05.2002
3/ Impressum
Newsletter HRweb.sk
Kad tde vm zasielame aktulne informcie o novinkch na strnke www.hrweb.sk a o novch lnkoch, tipy pre v osobn rozvoj od medzinrodne uznvanch odbornkov, novinky zo sveta udskch zdrojov, zaujmav linky, to najlepie z monitoringu mdi a podnety na zamyslenie.
