Zamerajte sa na zujmy
ivot by bol ovea ah ak by vetci vnmali svet tak isto ako my. ia ron rozpoty, veritelia alebo priority maj tendenciu spsobova, e udia z rznych organizcii (niekedy aj z tch istch) vnmaj veci okolo ns diametrlne odline.
Pre mnohch ud s rozhodovacmi prvomocami s, kadoron povinnosti ako zhodnotenie business plnu a rozpotu, znane stresujce. Je vemi neprjemn ak rieenie krtkodobch konfliktov ohroz dlhodob ciele. Preto je pre rokovanie podstatn zmera sa na ciele a nie na rieenie konfliktov.
Vina rokovan je neustle sa opakujci proces. Vinou jednte s tmi istmi dodvatemi, prvnikmi, klientmi. Pri kadom jednan muste zvi kontext jednania. Ak je to s dlhoronm partnerom, s ktorm spolupracujete intenzvne, mali by ste jedna znane odline ako s novm lovekom.
Mete urobi niekoko pozitvnych krokov na prpravu k rozhodovaciemu procesu a zisti vae vlastn reakcie poas tohto procesu. Tieto kroky by vm mali uahi vyhn sa konfliktu a dosiahnu rieenie, ktor je prospen pre vetkch.
Oddete ud a problm. Pri rieen problmu nie je nutn znii aj loveka, ktor ho spsobil. V prpade, e chcete naozaj problm vyriei tak budete potrebova aj kooperciu vinnka.
Existuje pecilna technika na dosiahnutie lepej koopercie s vinnkmi. Zavolajte si vetkch potrebnch ud do miestnosti s flipchartom a vemi detailne, jasne a nzorne prezentujte problm. Takto sedenie vyvol dojem, e dan problm rieite vetci spolu a nevytvra to atmosfru my proti nim.
Rozliujte medzi zujmom a pozciou. Klasick prbeh na ilustrciu opisuje dve sestry hdajce sa o jedin pomaran. Obidve musia ma cel pomaran. Rodiia sa ptaj preo chc pomaran. Jedna chce z neho ds a druh ho potrebuje na prchu do pudingu. To o kad zo sestier chce je pozcia, preo to chce je zujem. V tomto prpade je rieenie jasn, lebo po vytlaen avy na ds zostane ete z pomarana dos na prichutenie pudingu.
Poas prpravy na jednanie alebo u poas jednania vyriete aj s druhou stranou, nielen o je potrebn, ale aj preo je to potrebn. Dvod je rovnako dleit, ale zvyajne ovea komplikovanej problm. Skste spta rovnak otzku vs samch. Ak chcete na rokovan uspie muste ma jasno v tom o a preo chcete, ak nevstupujete do rokovania s perfektnm balkom, tak ste ahko ovplyvniten druhou stranou.
Vte si vae kritria k dohode. Ak nedosiahnete dohodu s druhou stranou, je to pre vs naozaj nevhodn? V prpade, e predvate naprklad Rolls Royce a dostanete ponuku 1,5 mil. Sk, tak viete koko mus in zujemca ponknu, aby vs zaujal. V prpade, e poznte minimum, ktor chcete dosiahnu, znane to uah vau vyjednvaciu pozciu.
Zlat ticho. Je to pravda z dvoch dvodov: ak je druh strana prli agresvna alebo emotvna, tak ticho potom ako skonia ich zneist. Funguje to ako jujitsu, nechte druh stranu, aby sa zneistila vlastnou agresivitou. Vina ud zna ticho uprostred vnivej diskusie vemi ako. Niekedy ticho znamen odmietnutie, ale kee nebolo nahlas vysloven, nikto to nepovauje za protitok. asto sa v takom prpade stva, e udia upravia svoje poiadavky.
Ticho je dleitou technikou aktvneho povania. Hlavnou lohou vyjednvaa je vypou si a pochopi druh stranu. Nedokete da inteligentn odpove ak nerozumiete problmu.
Aktvne povanie m niekoko zaujmavch dsledkov. Povajci doke lepie pochopi druh stranu. A druh strana zane by asto ochotnejia spoluprci, ke zist, e naozaj povate.
Zachovajte frovos. Ak si druh strana zane myslie, e konte fr, tak maj viu tendenciu s vami spolupracova a urobi vm stupky. Nikdy netlate ud do rieen, ktor nie s pre nich frov. Ak raz stratte tento punc, tak je takmer nemon zska ho sp, aj ke sa do tej situcie dostala druh strana sama a vy ste len shlasili.
Len jedna strana sa me nahneva. V prpade, e sa jedna strana rozli, tak je potrebn ju upokoji. Ak na seba dvaja udia kriia, tak to u nie je vyjednvanie, ale konfrontcia. Konfrontcia zvykne ma vaza, ale rovnako zvykne ma aj porazenho.
Ak sa udia nedohodli v dvnych asoch, tak pozbierali armdu a vrhli sa na seba v primnom zujme zabi druh stranu. Potom niekto vymyslel prvnikov. V dnench asoch stoja vzjomn konflikty enormn mnostvo peaz. Vyjednvanie doke zabrni takmto konfliktom a zabezpei MIER.