Newsletter HRweb.sk priamo do vaej e-mailovej schrnky.

Vydanie: 10/2003
Vylo: 6. marca 2003
Motto: "Slunos nestoj ni a kpi vetko."

Z obsahu:
1/ Editoril
Pripravenos firiem na komunikciu cez internet
Budcnos internetu
2/ Nali sme na internete
3/ Impressum

Navtvte www.ajg.sk informan portl venovan udskm zdrojom a poradenstvu v manamente.

Oboznmte sa so slubami prvej internetovej personlnej agentry na slovenskom trhu na adrese www.HumanAsk.com.

Vyuite bezplatn sluby karirovho portlu AskForJob.sk pre registrciu Vho e-CV v integrovanej databze kandidtov poradenskej skupiny AJG.

Navtvte nov portl EUjobs.sk venovan zujemcom o kariru v eurpskych intitcich a oblasti eurpskej integrcie.

1/ Editoril

Nosn tma aktulneho vydania: Modernizcia - internet
Na strnkach magaznu HRweb.sk njdete tento tde dva nov lnky:

• Pripravenos firiem na komunikciu cez internet
• Budcnos internetu
  
  Mte zaujmav sksenosti s aktulnou tmou? Pracujete v spolonosti, ktor vyuva princpy uiacej sa organizcie? Vemi radi by sme privtali vae prspevky a reakcie na nae lnky.

V budcnosti na tomto mieste vytvorme priestor pre vae nzory. Chceme tak prispie k efektvnej vmene vedomost naich itateov, odbornkov a zujemcov o oblas karirovho rozvoja, udskch zdrojov a manamentu.

Redakcia HRweb.sk

Nov lnok:  Pripravenos firiem na komunikciu cez internet

Medzi modern technolgie dnes bezpochyby patr internet. Zavdzanm sluieb zkaznkom jeho prostrednctvom firma preukazuje schopnos adaptova sa na nov trendy a reagova na potreby zkaznka. Pozrime si jeden prieskum finannch intitci v R na schopnos poskytovania sluieb cez internet.

Prieskum vyuvania on-line marketingovch nstrojov finannch intitci preukzal, e rchlos reakcie jednotlivch firiem vo vine prpadov on-line klientov skr odrad, ne e by ich pomohla zska i udra. Niekde dostan zkaznci odpovede do niekoko mint, niekde sa ich ale vbec nedokaj. Na otzku vbec neodpovie kad piata banka, kad tvrt poisova a kad tretia stavebn sporitea. Zo vetkch najhorie reaguj otvoren podielov fondy. Celkom tri tvrtiny z nich na otzky on-line klientov neodpovedali.

Prieskum spsobov on-line komunikcie finannch intitci so zkaznkmi realizovali koncom minulho roku divzie Interactive spolonosti Taylor Nelson Sofres (TNS) a spolonos Donath-Burson-Marsteller.

Nereagova na on-line iados klienta je kandlne, povedal Michal Donath, generlny riadite Donath-Burson-Marsteller. V takch prpadoch pravidlo mlanie zlato jednoducho neplat. Zvl᚝ ak niekto zkaznkov k on-line komunikci priamo vyzva, dodal Donath. On-line sluby ponkaj zkaznkom u vetky finann intitcie, vysvetlil Martin Hoek, riadite divzie Interactive spolonosti TNS. V pilotnom projekte sme otestovali devdesiat percent finannho trhu, dodal Hoek.

Projekt

Prieskum spolone realizovali divzie Interactive spolonosti Taylor Nelson Sofres a spolonos Donath-Burson-Marsteller. V pilotnom projekte, kde vsledky s u k dispozci, sa TNS a DBM zamerali na testovanie firiem z oborov finannch sluieb. Konkrtne sa jednalo o banky, stavebn sporitene, poisovne a otvoren podielov fondy.

Metoda

Projekt bol preveden metdou tzv. mystery mailing, teda zaslanm konkrtnych pokusnch otzok fiktvnych zkaznkov cez internet. Dotazovanie prebehlo prostrednctvom rubrk typu Napte nm od 5.12.2025 do 6.12.2002, a to bu odoslanm otzky pomocou formulra alebo e-mailom na elektronick adresu. Vybranch bolo v kadom odvetv minimlne es finannch intitci, ktorch shrnn trn podiel presahuje 90 percent trhu.

Zaslan otzky

Banky, tma: Vianoce na ver
Prosm o zaslanie informci o vaej ponuke spotrebiteskch verov i inch intrumentov k financovaniu naprklad vianonch vdajov vo vke pribline 50 tisc korn.
Poisovne, tma: ivotn poistenie"
Rd by som uzavrel do konca tohto roku ivotn poistku. Neviem, ako postupova, aby som si vybral tu najlepiu ponuku. Prosm o radu v tomto smere a o odpove na otzku, i je vhodn uzavrie poistku ete do konca roku.
Stavebn sporitene, tma: Zmluva ete v tomto roku
Rd by som si uzavrel stavebn sporenie a zaujmala by ma vaa ponuka. Je pre ma vhodn urchli podpis zmluvy, tak aby som zaal spori ete v tomto roku, alebo je to jedno?
Otvoren podielov fondy, tma: Dostupnos investovania do fondov
Dobr de, u dlhiu dobu zvaujem investova do podielovch fondov. Poskytujete tie podielov listy v hodnote pod desa tisc korn? Mete mi prosm poveda podrobnosti, vrtane doporuenia vhodnho fondu pre investciu v tomto smere?

Vsledky

Meran bola doba od podania otzky k obdraniu odpovede. alej boli vypotan priemern dky odpoved pre kad zo tyroch testovanch oborov finannch sluieb. Spotan bol pre kad obor rovnako podiel stavov, ktorch pracovnci do 10 dn vbec neodpovedali. Zisovan bolo tie, i s obdran odpovede automatizovan alebo osobn.

Odozva zstupcov bnk prila v priemere za necelch osem hodn. Naopak otvorenm podielovm fondom trvala odozva v priemere 36 hodn. Rovnako fondy maj najvy podiel otzok, ktor sa vbec nedokali odpovede. Na otzky odpovedali len zstupcovia dvoch z jedenstich najvch fondov v R. Celkovo najrchlejie reagovala eskomoravsk zrun a rozvojov banka, ktorej priemern odozva trvala sedem mint. alie spolonost, ktorch odpove neprekroila ptns mint, teda najastejiu priemern dku dennho pripojenia na internet v R, je Veobecn stavebn sporitea KB s v priemeru 13 mintami na odpove. Vetky obdran e-maily boli osobn, nie vygenerovan automaticky.

Zaujal vs lnok?
On-line verzia lnku na HRweb.sk: http://www.hrweb.sk/main.php?tmpl=article&aid=256
Reakcia na lnok: .

Nov lnok:  Budcnos internetu

Spolonos PricewaterhouseCoopers vydva Technologick vhad 20022004, Diel 2: Nov trendy vo vvoji internetovch technolgi. Publikcia analyzuje pokrok v oblasti operanch a komunikanch technolgi v reakcii na rastce nroky podnikov pri vyuvan IT a internetu. Kniha sa zameriava na predpokladan hlavn vvojov tendencie IT infratruktry pre budce roky. Vhad alej pojednva o dlhodobch trendoch vedcich k premene internetu z operanho nstroje, ako ho poznme dnes,  na globlnu sieov itkov slubu.

 

Nov trendy internetovch technolgi
Najpozoruhodnejm vstupom analzy je predpove, e budce vyuitie internetovch technolgi bude zaloen na konvergencii niekoko sasnch vvojovch prdov. Ide naprklad o tzv. maticov paraleln systmy, ktor umouj vekoobjemov agregciu a integrciu vpotovch, pamovch, sieovch a alch informanch zdrojov v rmci viacero organizci. V sasnosti s tak nstroje vyuvan jen pri vedeckch experimentoch, ktor vyaduj analzy vekch objemov dt. Podobne ako sa internet vyvinul v rmci akademickho vskumu v snahe zdiea informan zdroje a neskr sa uplatnil komerne a medzi skromnmi uvatemi, tak bud i maticov paraleln systmy skr i neskr vyuit v podnikovej sfre. Podstatnejia je vak skutonos, e vskum maticovch paralelnch systmov povedie k vytvoreniu softwaru schopnho vyriei zsadn problmy, ktorm dnes spolonosti el pri budovan distribuovanch vntropodnikovch aplikci.

Okrem maticovch paralelnch systmov bud vvoj internetovch technolgi urova ete alie trendy:

Poskytovanie vpotovch kapact spsob poskytovania IT, kedy sa spolonosti bud zaobera prevdzkovanm vlastnch informanch infratruktr asi tak, ako dnes spravuj napr. vlastn zdroj energie i vody. Namiesto toho bud poda potreby (a za poplatok) vyuva IT infratruktru pecializovanch poskytovateov.

Globlne vyuvanie IP protokolu pre hlasov komunikciu v okamihu, ke internet bude rovnako rozren a ahko dostupn ako telefnna sie, premen sa globlna telefnna sie zo svojej sasnej podoby navzjom neprepojen internetov protokoly (IP) pre telefnne hovory obklopen tradinmi telefnnymi sieami na systm, kde pre zaistenie hlasovch sluieb bude vhradne vyuvan IP protokol. Nakoniec bude kad subjekt disponujci pripojenm k internetu potencilnym poskytovateom sluieb, podobne ako dnes kad, kto m pripojenie k internetu, me spoluvytvra jeho obsah jednoducho tak, e spust svoje webov strnky.

Vadeprtomn nasadenie IT znamen stav, kedy informan technolgie bud univerzlne dostupn a stan sa benou, neviditenou sasou kadodennho ivota, prestupujcou plne vetkm. Zo vetkch rznych aspektov internetovch technolgi je tak preniknutie doposia najmenej realizovan. Jeho predpokladom je al pokrok vo vvoji uvateskch rozhran, systmovho softwaru, bezpenosti a pervazvnych siet (vtane tvorby elovch siet zloench z vekho potu senzorickch zariaden schopnch uri svoje umiestnenie a samostatne kona).

Krtkodob trendy v oblasti infratruktr IT
V krtkodobejom horizonte meme identifikova tri hlavn trendy vvoja informanch a komunikanch technolgi: neustle zvyovanie kapacity komoditnch technolgi, posilovanie drazu na prispsobitenos informanch a komunikanch technolgi a naalej tie draz na prunos, spoahlivos a ovldatenos tchto infratruktr.

Tieto trendy s analyzovan v prslunch astiach Vhadu:

Procesory a platformy tto as je venovan polovodiom, zabudovanm procesorom, tradinm a novo vznikajcim vpotovm platformm, pamtiam a displejom.

Komunikcia tto as zahrnuje kapitoly o inovcich v oblasti bezdrtovej a drtovej komunikcie, o telekomunikanch slubch a internetovch technolgich.

Sprva webovch aplikci tato as sa zaober technolgiami urenmi ku zveniu vkonnosti a dostupnosti webovch strnok a nstrojom na sprvu systmov a siet.

Trend komoditizcie technolgi zahrnuje:

Rastce nroky, ktor na tzv. high-end servery RISC/UNIX klad systmy zaloen na novch 64bitovch procesoroch Intel zo skupiny Itanium a podporujce operan systmy Microsoft Windows alebo Linux.

Posun smerom k pamti zaloenej na IP namiesto pecializovanej technolgie optickch vlkien uvan v tzv. pamovch sieach (SAN) spolu s nstrojmi Gigabit Ethernet a TCP/IP.

Vyuvan superpotaov zostavench z vekho potu komoditnch systmov podporujcich Linux ako sporn alternatva k benm superpotaom. Vvoj loklnych bezdrtovch siet (LAN) typu 802.11.

 Prunos, spoahlivos a ovldatenos s stle dleitej, pretoe podniky musia zvlda vemi rozdielne miery pracovnej zae, zaisti dostupnos systmov pre svojich zamestnancov, odberateov a partnerov a prevdzkova IT infratruktry o najspornejie. K dosiahnutiu tchto cieov mono vyui:

nstroje na riadenie zdrojov: v minulosti boli dostupn iba na potaoch typu mainframe, dnes s k dispozci tie v rmci distribuovanho IT prostredia,

dodaton kapacitn rezervy, ktor dodvatelia systmov v dsledku poklesu cien polovodiov a pamovch komponentov zabudovvaj do svojich systmov,

nov nstroje pre sprvu systmov a siet, ktor podnikom umouj ekonomicky vyjadri dopady nefunknosti systmov napr. z hadiska vnosov a ziskovosti, o umouje alokovat zdroje tak, aby najvyie zdroje na zvenie spoahlivosti boli investovan do oblast, ktor maj najv dopad na hospodrenie podniku,

nov architektry dtovch centier a webovch aplikci, ktor zvyuj flexibilitu a spoahlivos.

Analza obsahuje tie nzory odbornkov z oboru Vhad ponka rozhovory so tyrmi uznvanmi odbornkmi na IT, ktor hovoria o svojich nzoroch na vvoj v oblasti IT a komunikcie. S to:

Judy Estrin, generlna riaditeka spolonosti Packet Design, ktor predtm spolu-zakladala tri spen technolgick spolonosti a psobila i ako riaditeka pre technolgie u spolonosti Cisco Systems,

Dr. Leonard Kleinrock, profesor potaovch vied na University of California v Los Angeles, ktorho priekopncky vskum potaovch siet pomohol poloi zklady internetu a ktorho vskumn laboratrium sa v roku 1969 stalo sdlom prvho uzlu siete ARPAnet;

Dr. Richard F. Rashid, vedci viceprezident spolonosti Microsoft pre vvoj,

Dr. Irving Wladawsky-Berger, viceprezident skupiny Server Group spolonosti IBM pre technolgie a stratgiu, v ktorej zodpoved za iniciatvy IBM v oblasti operanho systmu Linux, maticovch paralelnch systmov a internetovch technolgi.

Zaujal vs lnok?
On-line verzia lnku na HRweb.sk: http://www.hrweb.sk/main.php?tmpl=article&aid=255
Reakcia na lnok: .

2/ Nali sme na internete

tdium v zahranic je pre mladho cloveka cennm kapitlom
Pred rokom 1989 sa iba mloktormu vysokokolkovi podarilo dostat na vysok kolu v zahranic. T, ktor tto monost dostali, tudovali spravidla na univerzitch v spriatelench socialistickch ttoch. Len vnimocne sa niekto vytrval s dobrm zzemm dostal aj na zaslben Zpad.
tajte viac...

Dva dni novch trendov v personlnom manamente
Hned na vod prvho dna konferencie vystpi minister prce, socilnych vec a rodiny Ludovt Kank so svojou prednkou Euromanar a eurpska pracovn sila. Po nom bude nasledovat prspevok predsedu radu pre ttnu slubu Lubomra Plaia pod nzvom Stratgia riadenia ludskch zdrojov v ttnej slube. 
tajte viac... 

How To Lead a Rich Life
Can money buy happiness? ( You`d be surprised! ) What is the measure of true wealth? ( Hint: Don`t look at your brokerage statement. ) Why do so many people with high incomes have such limited assets?
Read more...

Coaching - Untersttzung durch Profis
Sicher haben Sie auch schon fter etwas von der Methode des Coachings gehrt. Das Coaching etabliert sich immer mehr, denn viele Menschen stellen fest, wie sinnvoll es sein kann, sich professionelle Untersttzung zu suchen, um gezielt an Themen oder Zielen zu arbeiten.
Lesen Sie weiter... 

Mehr Kraft und Energie im Beruf
Hohe und stetig steigende Arbeitsbelastung, Zeitdruck und Hektik: das kennzeichnet den Arbeitsalltag vieler Menschen, nicht nur in Fhrungspositionen. Wer hufig oder gar permanent mit hohen Stressbelastungen konfrontiert ist, steht stndig unter Strom und stt immer wieder an die Grenzen seiner krperlichen und mentalen Krfte.
Lesen Sie weiter...

3/ Impressum

Newsletter HRweb.sk

Kad tde vm zasielame aktulne informcie o novinkch na strnke www.hrweb.sk a o novch lnkoch, tipy pre v osobn rozvoj od medzinrodne uznvanch odbornkov, novinky zo sveta udskch zdrojov, zaujmav linky, to najlepie z monitoringu mdi a podnety na zamyslenie.

Ak chcete Newsletter dostva bezplatne priamo do vaej e-mailovej schrnky, kliknite sem. Kontaktn adresa: .