Vzahy s verejnosou mono vysvetli ako presvedovanie zameran na zmenu postojov a sprvania verejnosti. U vldcovia v Mezopotmii, Asrii, Perzii a Egypte vyuvali presviedanie udu vo svoj prospech.
V bliej histrii nastal prevrat v roku 1809, ke britsk ministerstvo financi prijalo tlaovho hovorcu v zahraninej politike. V roku 1912 vytvoril minister financi Lloyd George skupinu, ktor na zem celej krajiny vysvetovala robotnkom systm novho poistenia.
Za faktick de vzniku PR bol de vydania knihy Crystallizing Public Opinion (1923), ktorej autorom bol Edward Bernays. Bola to prv uebnica PR, ktor popisovala vzahy s verejnosou.
Vytvranie postov pre pracovnkov v oblasti verejnch vzahov pokraovalo aj poas 2. svetovej vojny.
V roku 1948 bol v Londne zaloen Intitt vzahov s verejnosou (IPR). Vytvranie nrodnch intittov tohoto charakteru vyvrcholilo v roku 1955 vznikom IPRA - Medzinrodnej asocicie Public relations, ktor m v sasnosti viac ako 1000 lenov v esdesiatich krajinch sveta.
Defincia PR nie je ahkou lohou, o sa prejavuje v stovkch existujcich vysvetlen a vrokov. Vyberme niekoko:
dr.Edward Bernays: poda neho "lohou PR je prostrednctvom informci, presviedania a prispsobenia zska verejn podporu pre innosti a ich priny, hnutia alebo intitcie. Ich aktivity s plnovan na profesionlnej rovni a vykonvan trnovanmi odbornkmi v slade s vedeckmi princpmi, zaloenmi na vsledkoch vskumu spoloenskch vied."
PRA: "Prca s verejnosou je funkciou podniku spovajcou na nepretritej a systematickej forme prce, ktor im pome v snahe verejnch i skromnch organizci zska a udra porozumenie a podporu tch, ktor s s ou v kontakte teraz i v budcnosti."
H.Stephenson: "Obsah PR m vzbudzova pozornos, zskava dveru a sprostredkova porozumenie."
W.Albig: "Pojem PR ma tri vznamy: 1.informova verejnos; 2. ovplyvni verejnos a meni jej postoje; 3.uvies do sladu vzahy, snahu a postoje uritej organizcie voi verejnosti a naopak verejnosti voi organizcii."
Kad z (mlo) uvedench definci je pravdiv, no autor ponka aj vlastn definciu, ktor zaha vetky dleit momenty z ostatnch: "PR je samostatnou riadiacou funkciou vedenia firmy alebo intitcie, ktorej poslanm je systematick vytvranie a udriavanie vzahov dvery a vzjomnho porozumenia s verejnosou. PR spoluvytvraj image firmy za pomoci pravdivch a plnch informci o nej a jej innosti. PR zskava vonkajiu i intern verejnos pre podporu innost firmy ako v sasnosti, tak aj pre budcnos a tm vytvraj priazniv klmu pre vlastn aktivity."
Defincie s vak len strunm vyjadrenm podstaty PR, preto je nutn sa orientova aj v problematike interdisciplinrnych vzahov. Niektor autori sa priklaj k zaradeniu PR pod marketingov techniky, z presnejej analzy vak vyplva irie uplatnenie PR. PR toti riei nielen vzjomn komunikciu so zkaznkmi ale aj naprklad vzahy s parlamentom, vntorn vzahy so zamestnancami, komunlne vzahy, krzov rieenia, socilnu zodpovednos podniku, rozbor prostredia. Zrove je PR jednou z foriem propagcie, ktor plnovito buduje a udruje dobr meno podniku. Na tomto mieste treba podotkn, e vzahy s verejnosou existuj nezvisle na naich prianiach, a mu by ako pozitvne tak aj negatvne. lohou PR je, aby tieto vzahy boli pozitvne a ak aj nastane situcia opan, sna sa tieto informcie vyjasni a optovne nastoli pozitvnu nladu.
PR A REKLAMA
Niekedy sa stretvame s nzormi, ktor stotouj reklamu a PR, a dokonca tvrdia, e "PR nie je zleitosou malch firiem, ale len vekch firiem a podnikov".
Porovnanie reklamy a PR hovor jednoznanou reou.
REKLAMA:
-je funkciou marketingu
-k masmedilnym prostriedkom m priamu vzbu
-je vdy pozitvnou informciou
-napomha predaju vrobkov
-sstreuje pozornos na vrobky/sluby
-m definovan cieov skupiny
-je platen a m uren dobu psobenia
-hodnot intitcie a ich vrobky
-v reklame si firmy konkuruj
-psob krtkodobo alebo v strednej dobe
PR:
-je funkciou managementu
-m k masmedilnym prostriedkom nepriamu vzbu
-sa neme vyhn negatvnym informcim
-napomha vzjomnmu porozumeniu medzi firmami a verejnosou
-sstreuje pozornos na cel firmu
-psob na cel verejnos
-informcii predchdza udalos
-informuje o roli intitcie v danej udalosti
-had spojencov
-psob dlhodobo
PR JE FUNKCIOU MANAGEMENTU
PR by malo zaisova dobr vzahy medzi verejnosou a organizciou, v krzovch situcich, ktor by vak nemali nasta, me firme pomc, situciu vyriei v jej prospech. Je znme, e tzv. "lieenie" je omnoho nkladnejie ako prevencia, ktor PR me systematicky zabezpeova.
Prvm krokom je analza shrnu obecnch postojov verejnosti k firme a vzahov firmy k okoliu. S tm svis zisovanie postojov jednotlivch skupn k firme, ktormi mu by napr. zamestnanci, zkaznci, akcionri, rady, rzne spolky at.
Pri identifikcii akhokovek problmu je treba zisti jeho priny, aby mohli by spracovan plny na ich odstrnenie. Tieto plny s zrove taktikou postupu proti jednotlivm skupinm.
alm krokom je realizcia plnov, po ktorej nm sptn vzba uke ich slabiny, ktor mono modifikova.
o mono dosiahnu s PR pri plnen cieov:
-prest firmy a priazniv image
-vyrieenie spornch problmov vntri firmy a tm zskanie dvery zamestnancov
-upevnenie dveryhodnosti firmy v jej okol
-zskanie dvery akcionrov a investorov
-prevenciu proti tokom, nepochopeniu a predsudkami
-upevnenie dvery dodvateov
-dveru radov a intitci
-repekt zo strany konkurencie
-dveru vlastnch dealerov a odberateov
-atraktivitu pre najlepch odbornkov vo svojom odbore
-dveru zkaznkov a priaznivcov firmy
-pripravenos na mimoriadne situcie
